Condições de encomenda
Esta página transmite um pedido de contacto. O contrato é celebrado com o parceiro comercial do fabricante.
Quem é a outra parte
O cystolax.eu é um site informativo independente: não vende, não recebe pagamentos e não expede encomendas. Depois de preenchido o formulário, o pedido segue para o parceiro comercial do fabricante e o contrato nasce entre o comprador e esse parceiro.
Como decorre
- Deixa nome e número de telefone — é um pedido de contacto, não uma encomenda.
- Um consultor liga e apresenta as condições da oferta.
- A proposta e a sua aceitação ficam registadas em suporte duradouro.
- A encomenda chega à morada indicada e paga-se na entrega.
Preço
O valor publicado vale no dia da redação e inclui os portes. Prevalece o confirmado na chamada. Anote o número de embalagens acordado: é aí que surgem os mal-entendidos na venda telefónica.
Contrato celebrado por telefone
Nos contratos celebrados à distância por telefone, a lei portuguesa exige que a proposta seja confirmada e que o consumidor a aceite em suporte duradouro. Guarde a mensagem que receber depois da chamada.
Livre resolução
Nos contratos à distância o consumidor dispõe de catorze dias para a livre resolução sem necessidade de indicar motivo, contados da receção do bem. A declaração dirige-se ao comerciante cujos dados acompanham a remessa. Nos bens selados que não possam ser devolvidos por razões de higiene, o direito cessa após a abertura do selo.
Falta de conformidade
Se o produto chegar danificado ou diferente do encomendado, exerça a garantia junto do comerciante. Guarde a embalagem e o documento de venda e, se possível, fotografe a encomenda.
Reclamações
O Livro de Reclamações eletrónico está disponível para queixas e a Direção-Geral do Consumidor presta informação. Nas compras transfronteiriças na União Europeia, o Centro Europeu do Consumidor ajuda gratuitamente.
O que não tratamos
Pagamentos, expedição, devoluções e estado da encomenda não passam pelo cystolax.eu.