Zasady zamówienia
Ta strona przekazuje prośbę o kontakt. Umowę zawierasz z partnerem handlowym producenta.
Kto jest drugą stroną
cystolax.eu jest niezależną stroną informacyjną: nie sprzedaje, nie przyjmuje płatności i nie wysyła przesyłek. Po wypełnieniu formularza prośba o kontakt trafia do partnera handlowego producenta, a umowa sprzedaży powstaje między kupującym a tym partnerem podczas rozmowy telefonicznej.
Przebieg
- Zostawiasz imię i numer telefonu — to prośba o kontakt, nie zamówienie.
- Konsultant dzwoni i przedstawia warunki oferty.
- Warunki i Twoja akceptacja zostają potwierdzone na trwałym nośniku.
- Przesyłka przychodzi na wskazany adres, płacisz przy odbiorze.
Cena
Opublikowana kwota obowiązuje w dniu redakcji i zawiera dostawę. Wiążąca jest kwota potwierdzona w rozmowie. Warto zapisać ustaloną liczbę opakowań — przy sprzedaży telefonicznej to właśnie przy niej powstają nieporozumienia.
Odstąpienie od umowy
Przy umowie zawartej na odległość konsument ma czternaście dni na odstąpienie bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie, a oświadczenie kieruje się do sprzedawcy, którego dane są dołączone do przesyłki.
Przy sprzedaży przez telefon obowiązuje dodatkowa zasada z art. 20 ust. 2 tej ustawy: jeżeli to przedsiębiorca dzwoni z propozycją zawarcia umowy, musi utrwalić proponowane warunki na papierze albo innym trwałym nośniku, a oświadczenie konsumenta o przyjęciu oferty jest skuteczne dopiero po otrzymaniu tego potwierdzenia — i samo również wymaga trwałego nośnika.
Reklamacje
Jeśli towar przyjdzie uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem, uprawnienia z tytułu niezgodności realizuje się u sprzedawcy. Zachowaj opakowanie, dokument sprzedaży i w miarę możliwości zdjęcie przesyłki.
Spory
Wsparcie konsumenckie prowadzi miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przy zakupie transgranicznym w Unii bezpłatnie pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie.
Czego nie załatwiamy
Nie przyjmujemy płatności, nie wysyłamy paczek, nie obsługujemy zwrotów i nie możemy sprawdzić statusu zamówienia. To pytania do sprzedawcy.