Uvjeti narudžbe
Ova stranica posreduje zahtjev za poziv. Ugovor sklapate s trgovinskim partnerom proizvođača.
Tko je druga strana
cystolax.eu je neovisna informativna stranica: ne prodaje, ne prima uplate i ne šalje pakete. Nakon ispunjavanja obrasca zahtjev ide trgovinskom partneru proizvođača, a kupoprodajni ugovor nastaje između kupca i tog partnera.
Tijek
- Ostavite ime i broj telefona — to je zahtjev za poziv, ne narudžba.
- Savjetnik zove i iznosi uvjete ponude.
- Potvrdu ugovora primate na trajnom mediju.
- Pošiljka dolazi na navedenu adresu, plaćate pri preuzimanju.
Cijena
Objavljeni iznos vrijedi na dan uređivanja i uključuje dostavu. Obvezujući je iznos potvrđen u razgovoru. Zapišite dogovoreni broj pakiranja — pri telefonskoj prodaji upravo tu nastaju nesporazumi.
Ugovor sklopljen na daljinu
Kod ugovora sklopljenih na daljinu trgovac mora potrošaču dostaviti propisane informacije i potvrdu ugovora na trajnom mediju. Poruku koju primite nakon poziva stoga sačuvajte.
Jednostrani raskid ugovora
Kod ugovora sklopljenog na daljinu potrošač ima četrnaest dana za jednostrani raskid bez navođenja razloga, računajući od preuzimanja robe. Izjavu upućujete trgovcu čiji su podaci priloženi pošiljci. Kod zapečaćene robe koju zbog zaštite zdravlja ili higijene nije primjereno vratiti, pravo se gubi nakon otvaranja pečata.
Materijalni nedostaci
Ako roba dođe oštećena ili ne odgovara narudžbi, prava iz materijalnog nedostatka ostvarujete kod trgovca. Sačuvajte pakiranje i prodajni dokument te pošiljku po mogućnosti fotografirajte.
Sporovi
Savjetovanje potrošača nude udruge za zaštitu potrošača, a nadzor nad tržištem obavlja Državni inspektorat. Pri prekograničnoj kupnji u Europskoj uniji besplatno pomaže Europski potrošački centar Hrvatska.
Što ne uređujemo
Plaćanja, otpremu, povrate i status narudžbe ne uređujemo putem cystolax.eu.