Podmienky objednávky
Táto stránka odovzdáva žiadosť o kontakt. Zmluvu uzatvárate s obchodným partnerom výrobcu.
Kto je druhou stranou
cystolax.eu je nezávislá informačná stránka: nepredáva, neprijíma platby a neposiela zásielky. Po vyplnení formulára putuje žiadosť o kontakt obchodnému partnerovi výrobcu a kúpna zmluva vzniká medzi kupujúcim a týmto partnerom.
Priebeh
- Necháte meno a telefónne číslo — je to žiadosť o kontakt, nie objednávka.
- Operátor zavolá a predstaví podmienky ponuky.
- Vaše prijatie ponuky je účinné až po doručení na trvanlivom nosiči.
- Zásielka dorazí na uvedenú adresu, platíte pri prevzatí.
Cena
Zverejnená suma platí ku dňu redakcie a zahŕňa doručenie. Záväzná je suma potvrdená v hovore. Poznačte si dohodnutý počet balení — pri telefonickom predaji vznikajú nedorozumenia práve pri ňom.
Ponuka uzavretá po telefóne
Podľa § 17 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa platí pri ponuke urobenej počas telefonického hovoru osobitné pravidlo: prijatie ponuky zo strany spotrebiteľa je účinné až doručením súhlasu na trvanlivom nosiči. Potvrdenie, ktoré po hovore dostanete, si preto uschovajte.
Odstúpenie od zmluvy
Pri zmluve uzavretej na diaľku má spotrebiteľ štrnásť dní na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Lehota beží od prevzatia tovaru a oznámenie sa smeruje predajcovi, ktorého údaje sú priložené k zásielke.
Reklamácie
Ak tovar dorazí poškodený alebo nezodpovedá objednávke, uplatňujete práva zo zodpovednosti za vady u predajcu. Uschovajte obal, doklad o predaji a podľa možnosti odfoťte zásielku.
Spory
Dozor nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá zabezpečuje aj alternatívne riešenie sporov. Pri cezhraničnom nákupe v Európskej únii bezplatne pomáha Európske spotrebiteľské centrum v SR.
Čo nevybavujeme
Neprijímame platby, neposielame balíky, neriešime vrátenie tovaru a nevidíme stav objednávky. To sú otázky na predajcu.