Pogoji naročila
Ta stran posreduje prošnjo za klic. Pogodbo sklenete s trgovinskim partnerjem proizvajalca.
Kdo je druga stran
cystolax.eu je neodvisna informativna stran: ne prodaja, ne sprejema plačil in ne pošilja paketov. Po izpolnitvi obrazca gre prošnja trgovinskemu partnerju proizvajalca, prodajna pogodba pa nastane med kupcem in tem partnerjem.
Potek
- Pustite ime in telefonsko številko — to je prošnja za klic, ne naročilo.
- Svetovalec pokliče in predstavi pogoje ponudbe.
- Potrditev pogodbe prejmete na trajnem nosilcu podatkov.
- Pošiljka pride na navedeni naslov, plačate ob prevzemu.
Cena
Objavljeni znesek velja na dan redakcije in vključuje dostavo. Zavezujoč je znesek, potrjen v pogovoru. Zapišite si dogovorjeno število pakiranj — pri telefonski prodaji prav pri tem nastajajo nesporazumi.
Pogodba, sklenjena na daljavo
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, mora podjetje potrošniku posredovati predpisane informacije in potrditev pogodbe na trajnem nosilcu podatkov. Sporočilo, ki ga prejmete po klicu, zato shranite.
Odstop od pogodbe
Pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, ima potrošnik štirinajst dni za odstop brez navedbe razloga, šteto od prevzema blaga. Izjavo naslovite na trgovca, čigar podatki so priloženi pošiljki. Pri zapečatenem blagu, ki ga zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno vrniti, pravica ugasne po odprtju pečata.
Napake na blagu
Če blago prispe poškodovano ali se ne ujema z naročilom, uveljavljate jamčevalni zahtevek pri trgovcu. Shranite pakiranje in prodajni dokument ter pošiljko po možnosti fotografirajte.
Spori
Svetovanje potrošnikom nudijo potrošniške organizacije, nadzor nad trgom pa Tržni inšpektorat. Pri čezmejnem nakupu v Evropski uniji brezplačno pomaga Evropski potrošniški center Slovenija.
Česa ne urejamo
Plačil, odpreme, vračil in statusa naročila ne urejamo prek cystolax.eu.