Podmínky objednávky
Tato stránka předává žádost o kontakt. Smlouvu uzavíráte s obchodním partnerem výrobce.
Kdo je druhou stranou
cystolax.eu je nezávislá informační stránka: neprodává, nepřijímá platby a neodesílá zásilky. Po vyplnění formuláře putuje žádost o kontakt obchodnímu partnerovi výrobce a kupní smlouva vzniká mezi kupujícím a tímto partnerem.
Průběh
- Necháte jméno a telefonní číslo — je to žádost o kontakt, ne objednávka.
- Operátor zavolá a sdělí podmínky nabídky.
- Nabídku dostanete v textové podobě a teprve poté je vaše přijetí účinné.
- Zásilka dorazí na uvedenou adresu, platíte při převzetí.
Cena
Zveřejněná částka platí ke dni redakce a zahrnuje dopravu. Závazná je částka potvrzená v hovoru. Poznamenejte si domluvený počet balení — u telefonického prodeje vznikají nedorozumění právě u něj.
Smlouva uzavíraná po telefonu
Podle § 1825 občanského zákoníku platí u smluv uzavíraných po telefonu zvláštní pravidlo: podnikatel poskytne spotřebiteli nabídku v textové podobě a spotřebitel je vázán až poté, co ji v textové podobě přijme. Potvrzení, které po hovoru dostanete, si proto uschovejte.
Odstoupení od smlouvy
U smlouvy uzavřené na dálku má spotřebitel čtrnáct dní na odstoupení bez udání důvodu podle § 1829 občanského zákoníku. Lhůta běží od převzetí zboží a oznámení se směruje prodejci, jehož údaje jsou přiloženy k zásilce.
Reklamace
Pokud zboží dorazí poškozené nebo neodpovídá objednávce, uplatňujete práva z vadného plnění u prodejce. Uschovejte obal, doklad o prodeji a pokud možno vyfotografujte zásilku.
Spory
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce. Při přeshraničním nákupu v Evropské unii bezplatně pomáhá Evropské spotřebitelské centrum ČR.
Co nevyřizujeme
Nepřijímáme platby, neodesíláme balíky, neřešíme vrácení zboží a nevidíme stav objednávky. To jsou dotazy na prodejce.